Leren en probleemoplossing tegelijk!

workshop Mediation voor HRM

Hoe om te gaan met arbeidsconflicten?

Opbrengst voor de organisatie:

Minder en/of vroegtijdig opgeloste arbeidsconflicten, en minder en korter verzuim

Besparing van kosten die gemoeid gaan met externe inhuur en minder tijdsverlies

Conflictbegeleiding door professionals die de mensen en de organisatie kennen

Ontwikkeling van een adequaat conflictmanagementsysteem, waaronder klachtenregeling, klachtcommissie en vertrouwenspersoon.

Vergroting van de conflictvaardigheid van medewerkers en managers door conflictcoaching vanuit P&O.

Opbrengst voor de HR professional:

Eigen rol in mediationtrajecten scherp duiden en vervullen, en betrokkenen aanspreken op diens rol

Mediationvaardigheden om met meer gemak, zelfvertrouwen en effectiviteit op te treden

Kennis over de belangrijkste juridische aspecten van arbeidsconflicten, disfunctioneren en arbeidsongeschiktheid en exittraject

Vermogen om effectief te intervenieren bij verschillende typen en fasen in arbeidsconflicten

Leervragen rondom arbeidsconflicten

Hoe creeer ik duidelijkheid over onderlinge rolverdeling tussen manager, medewerker, P&O, bedrijfsarts, UWV en (externe) mediator?

Wat zijn praktische handvatten voor gespreksvoering bij arbeidsconflicten?

Welke regels gelden bij disfunctioneren en ziekte/re-integratie, die spelen bij arbeidsconflicten?

Aantal deelnemers : Maximaal vijftien personen
Cursusduur : Twee dagen (vijf dagdelen), overnachting aanbevolen!

Meer weten? klik hier

Kosten

De kosten van de workshop zijn afhankelijk van locatie en groepsgrootte. Wij sturen u graag een vrijblijvende offerte.

Tijdens de workshop krijgt u een syllabus met artikelen, checklists en voorbeelden en is er natuurlijk de mogelijkheid om praktijkvoorbeelden uit uw eigen werkomgeving te laten behandelen. Stuurt u dan uw casus voorafgaand aan de workshop naar info@hrmcollege.nl.

Indien uw brancheorganisatie met ons een samenwerkingsovereenkomst is aangegaan, heeft u recht op 10% korting!

Docent

Mr. drs. Arthur Hol

Lees meer

Programma

Dag 1 Alles over arbeidsconflicten en conflicthantering vanuit HRM

09.45-10.45 : Kennismaking met elkaar en elkaars organisaties, inbreng leervragen en dilemma's rondom arbeidsconflicten

10.45-11.15 : Oefening in duo's

11.15-11.30 : Pauze

11.30-12.00 : Arbeidsconflicten: soorten en fasen, Escalatieladder arbeidsconflicten, Oefening ingebrachte praktijksituaties

12.00-13.00 : -vormen van conflicthantering

13.00-14.00 : Lunch

14.00-15.30 : Juridisch en HRM kader arbeidsconflicten, -vakinhoudelijke functioneringskwesties, -gedragsmatige functioneringskwesties, -arbeidsongeschiktheid / reintegratie, -reorganisatie, -ontslag

15.30-15.45 : Pauze

15.45-17.00 : Mediation: - de belangrijkste kenmerken; - verloop van de mediation; Oefening ingebrachte praktijksituaties;

17.00-17.30 : Snack

17.30-19.15 : Bespreking rol en positie van HRM, Het 'pettenprobleem': in spagaat tussen medewerker en leidinggevende, Mediationvaardigheden voor P & O en leidinggevenden, Oefening: effect van ander samenvatten alvorens te spreken (trio's)

19.15-20.00 : Pauze

20.00 : Diner

Dag 2 Toepassing mediationvaardigheden & bijzondere thema's

09.00-10.15 : Toepassing mediationvaardigheden bij, -vakinhoudelijke functioneringskwesties, -gedragsmatige functioneringskwesties, -arbeidsongeschiktheid / reintegratie, -reorganisatie, -ontslag, Oefening ingebrachte praktijksituaties

10.15-10.30 : Pauze

10.30-11.15 : Vervolg ochtendthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties

11.15-11.30 : Pauze

11.30-12.30 : Vervolg ochtendthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties

12.30-13.30 : Lunch

13.30-14.15 : Toepassing mediationvaardigheden bij, -agressief gedrag, -teruggetrokken gedrag, - leden van culturele minderheden, - niet op een lijn zitten HR en lijn

14.15-14.30 : Pauze

14.30-15.45 : Vervolg middagthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties

15.45-16.00 : Evaluatie: wat neem je mee?

Meer weten? klik hier

Locatie

HRM College werkt samen met een aantal zeer geschikte locaties voor het geven van de workshops. Afhankelijk van de groepsgrootte wordt de meest geschikte locatie per workshop gekozen.

HRM College is CRKBO geregistreerd