Leren en probleemoplossing tegelijk!

workshop Mediation voor HRM

Hoe om te gaan met arbeidsconflicten?

Opbrengst voor de organisatie:
  • Minder en/of vroegtijdig opgeloste arbeidsconflicten, en minder en korter verzuim
  • Besparing van kosten die gemoeid gaan met externe inhuur en minder tijdsverlies
  • Conflictbegeleiding door professionals die de mensen en de organisatie kennen
  • Ontwikkeling van een adequaat conflictmanagementsysteem, waaronder klachtenregeling, klachtcommissie en vertrouwenspersoon.
  • Vergroting van de conflictvaardigheid van medewerkers en managers door conflictcoaching vanuit P&O.

  • Opbrengst voor de HR professional:
  • Eigen rol in mediationtrajecten scherp duiden en vervullen, en betrokkenen aanspreken op diens rol
  • Mediationvaardigheden om met meer gemak, zelfvertrouwen en effectiviteit op te treden
  • Kennis over de belangrijkste juridische aspecten van arbeidsconflicten, disfunctioneren en arbeidsongeschiktheid en exittraject
  • Vermogen om effectief te intervenieren bij verschillende typen en fasen in arbeidsconflicten

  • Leervragen rondom arbeidsconflicten
  • Hoe creeer ik duidelijkheid over onderlinge rolverdeling tussen manager, medewerker, P&O, bedrijfsarts, UWV en (externe) mediator?
  • Wat zijn praktische handvatten voor gespreksvoering bij arbeidsconflicten?
  • Welke regels gelden bij disfunctioneren en ziekte/re-integratie, die spelen bij arbeidsconflicten?

  • Aantal deelnemers : Maximaal vijftien personen
    Cursusduur : Twee dagen (vijf dagdelen), overnachting aanbevolen!

    Meer weten? klik hier

    Kosten

    De kosten van de workshop zijn afhankelijk van locatie en groepsgrootte. Wij sturen u graag een vrijblijvende offerte.

    Tijdens de workshop krijgt u een syllabus met artikelen, checklists en voorbeelden en is er natuurlijk de mogelijkheid om praktijkvoorbeelden uit uw eigen werkomgeving te laten behandelen. Stuurt u dan uw casus voorafgaand aan de workshop naar info@hrmcollege.nl.

    Indien uw brancheorganisatie met ons een samenwerkingsovereenkomst is aangegaan, heeft u recht op 10% korting!

    Docent

    Mr. drs. Arthur Hol

    Lees meer

    Programma

    Dag 1 Alles over arbeidsconflicten en conflicthantering vanuit HRM
  • 09.45-10.45 : Kennismaking met elkaar en elkaars organisaties, inbreng leervragen en dilemma's rondom arbeidsconflicten
  • 10.45-11.15 : Oefening in duo's
  • 11.15-11.30 : Pauze
  • 11.30-12.00 : Arbeidsconflicten: soorten en fasen, Escalatieladder arbeidsconflicten, Oefening ingebrachte praktijksituaties
  • 12.00-13.00 : -vormen van conflicthantering
  • 13.00-14.00 : Lunch
  • 14.00-15.30 : Juridisch en HRM kader arbeidsconflicten, -vakinhoudelijke functioneringskwesties, -gedragsmatige functioneringskwesties, -arbeidsongeschiktheid / reintegratie, -reorganisatie, -ontslag
  • 15.30-15.45 : Pauze
  • 15.45-17.00 : Mediation: - de belangrijkste kenmerken; - verloop van de mediation; Oefening ingebrachte praktijksituaties;
  • 17.00-17.30 : Snack
  • 17.30-19.15 : Bespreking rol en positie van HRM, Het 'pettenprobleem': in spagaat tussen medewerker en leidinggevende, Mediationvaardigheden voor P & O en leidinggevenden, Oefening: effect van ander samenvatten alvorens te spreken (trio's)
  • 19.15-20.00 : Pauze
  • 20.00 : Diner


  • Dag 2 Toepassing mediationvaardigheden & bijzondere thema's
  • 09.00-10.15 : Toepassing mediationvaardigheden bij, -vakinhoudelijke functioneringskwesties, -gedragsmatige functioneringskwesties, -arbeidsongeschiktheid / reintegratie, -reorganisatie, -ontslag, Oefening ingebrachte praktijksituaties
  • 10.15-10.30 : Pauze
  • 10.30-11.15 : Vervolg ochtendthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties
  • 11.15-11.30 : Pauze
  • 11.30-12.30 : Vervolg ochtendthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties
  • 12.30-13.30 : Lunch
  • 13.30-14.15 : Toepassing mediationvaardigheden bij, -agressief gedrag, -teruggetrokken gedrag, - leden van culturele minderheden, - niet op een lijn zitten HR en lijn
  • 14.15-14.30 : Pauze
  • 14.30-15.45 : Vervolg middagthema's, Oefening ingebrachte praktijksituaties
  • 15.45-16.00 : Evaluatie: wat neem je mee?

  • Meer weten? klik hier

    Locatie

    HRM College werkt samen met een aantal zeer geschikte locaties voor het geven van de workshops. Afhankelijk van de groepsgrootte wordt de meest geschikte locatie per workshop gekozen.

    HRM College is CRKBO geregistreerd

    Onze gegevens

    HRM College BV
    tel: 020-851 25 25
    fax: 020-851 25 54
    info@hrmcollege.nl

    Testimonial

    MO Groep
    "HRM College verzorgt voor ons al jaren uitstekende opleidingen voor onze leden. De docenten van HRM College zijn ervaren, pragmatisch en gebruiken voorbeelden uit onze praktijk. Onze leidinggevenden weten veel beter hoe om te gaan met personeel"